Gama Agents — Portal

Selecciona una conversación

Cargando configuración…

Estado ⏳ Backend ⏳ WhatsApp ⏳ Email ⏳ Facebook

Información básica

Nombre e identidad de tu agente

🏢

El nombre del negocio y el nombre del agente se configuran en Conocimiento → Perfil.

Enlace de reservas / calendario (opcional)

El bot compartirá este link cuando el cliente quiera agendar una cita.

Módulos activos

Activa o desactiva las funcionalidades del bot según lo que ofrezca tu negocio. Los módulos desactivados no aparecen en las instrucciones del bot.

Módulo de Pedidos

El bot puede tomar pedidos, solicitar comprobantes de pago y generar links de cobro. Actívalo si vendes productos o servicios en línea.

Módulo de Citas

El bot puede agendar citas recopilando nombre, correo, teléfono, fecha y hora. Actívalo si manejas reservas o consultas.

Módulo de Catálogo

El bot muestra tu catálogo de productos (manual o Shopify) en las conversaciones. Desactívalo si tu negocio es solo servicios o cotización.

Notificaciones de leads

Elige cómo quieres que te avise el bot cuando un cliente comparte sus datos de contacto.

Notificación por email

Te enviamos un correo cuando el bot detecta un nuevo lead.

Notificación por WhatsApp

El bot te manda un WhatsApp desde su número cuando detecta un lead.

✓ Guardado correctamente

Horario de atención

Fuera de este horario el bot responde con un mensaje de "estamos cerrados" y no consume tokens de IA.

Activar horario de atención

El bot solo responde en el horario configurado

Métodos de pago

Configura cómo el bot procesa pagos cuando se confirma un pedido.

Método de pago

Equipo

Personas con acceso a este bot

Agente: ve conversaciones, leads y citas. Editor: además puede editar la configuración del bot.

Perfil de tu negocio

El bot usa esta información para responder a tus clientes

🤖 Tu agente

Nombre del agente

Tono de comunicación

📍 Tu negocio

Nombre del negocio

Ciudad / Estado

Dirección

Teléfono

Sitio web (opcional)

🤖 Redes sociales & sitio web

Agrega las URLs y haz clic en Analizar sitio web para que la IA aprenda de tu negocio. Solo necesitas hacerlo una vez (o cuando cambies el sitio).

Instagram

Facebook

TikTok

YouTube

📋 Información adicional para la IA (opcional)

Pega aquí catálogos, listas de productos, precios, clientes o cualquier info que quieras que el bot conozca. También puedes subir o arrastrar un archivo .txt, .csv o .pdf.

🕐 Horarios de atención

Lun – Vie a Cerrado

Sábado a Cerrado

Domingo a Cerrado

🛎️ Qué ofreces

Servicios o productos principales

💳 Métodos de pago

Efectivo Tarjeta Transferencia Link de pago Mercado Pago

📋 Políticas y reglas (opcional)

Política de cancelaciones / devoluciones

Reglas adicionales del bot (qué debe o no debe hacer)

💡 Nota: Al guardar, el bot se actualiza de inmediato. Para ajustes avanzados (prompt completo) usa el tab 📝 Prompt.

Asistente de configuración

Descríbele tu empresa y él genera el prompt de tu bot

📎 Subir archivo PDF, TXT, CSV · máx 10MB

Google Calendar

Cuando el bot confirme una cita, se añadirá automáticamente a tu calendario.

Nombre	Teléfono	Fecha	Hora	Servicio	Canal	Recibido
Cargando…

💳

Plan actual

Sin plan activo

📊 Mensajes este mes

0 / — msgs

0% usado este mes

Planes disponibles

Elige el plan ideal para tu negocio

Plan Básico

Starter

Ideal para empezar con automatización de mensajes

$499

/mes
MXN

1 canal de mensajería
500 mensajes / mes
Leads ilimitados
Reportes semanales
Soporte por email

⭐ MÁS POPULAR

Plan Recomendado

Growth

Para negocios en crecimiento que quieren más alcance

$999

/mes
MXN

3 canales de mensajería
2,000 mensajes / mes
CRM Pipeline completo
Reportes semanales
Soporte prioritario

Plan Empresarial

Pro

Poder total para equipos y empresas exigentes

$1,999

/mes
MXN

Todos los canales
Mensajes ilimitados
CRM + Analytics avanzado
Reportes semanales
Soporte dedicado

🔒 Pago seguro con Stripe

🎁 14 días de prueba gratuita

❌ Cancela cuando quieras

Cargando configuración…

Widget Web

Personaliza el widget y copia el script en tu sitio. Funciona en cualquier plataforma.

Color principal

Posición

Plataforma

Mensaje de bienvenida

Cargando…

⚡ El widget se conecta automáticamente a tu bot. No necesitas configurar nada más.

💡 Aviso de privacidad: Para cumplir con regulaciones de privacidad (LFPDPPP en México), configura una URL de política de privacidad en Ajustes del bot. El widget mostrará automáticamente el enlace antes de iniciar la conversación.

WhatsApp Business

Ingresa tus credenciales de WhatsApp Cloud API para conectar tu número.

📋 Guía paso a paso — WhatsApp Cloud API

⏳

Proceso de aprobación de Meta (2–4 semanas)

Antes de poder enviar mensajes a números que no son de prueba, Meta debe revisar y aprobar tu cuenta de Business Manager y tu app. Este proceso puede tomar entre 2 y 4 semanas. Mientras tanto, solo puedes enviar/recibir desde los números de prueba que Meta te asigna. Planifica con anticipación.

1

Crear app en Meta for Developers

Ve a developers.facebook.com/apps → Crear app → tipo Business → dale un nombre → click en WhatsApp en la lista de productos → Configurar.

2

Agregar número de teléfono

En el panel de WhatsApp → Configuración de la API → sección Desde → Agregar número de teléfono. Sigue las instrucciones para verificarlo con código SMS.
Después de agregar el número, copia el Phone Number ID que aparece en esa misma sección.

3

Generar token permanente

El token temporal dura 24 h. Para uno permanente: Ve a Configuración del sistema en tu Business Manager → Usuarios del sistema → crea un usuario → Agregar activos → selecciona tu app → activa permisos whatsapp_business_messaging y whatsapp_business_management → Generar token.

4

Configurar el Webhook

En WhatsApp → Configuración → Webhooks → Editar. Usa estos valores:

URL del webhook

Token de verificación

Después de guardar, activa el campo messages en la suscripción del webhook.

✓

Pegar credenciales abajo y guardar

Copia el Phone Number ID y el Token de acceso en los campos de abajo. Haz clic en Guardar conexiones. ¡Listo! Envíate un mensaje de WhatsApp para probar.

Phone Number ID

Token de acceso

Messenger + Instagram

Conecta tu Facebook Page. Esto habilita ambos canales automáticamente.

Configurar manualmente

Facebook Page ID

Page Access Token

Instagram Account ID (se llena automáticamente con el botón de arriba)

Shopify

Conecta tu tienda para que el bot consulte productos y genere links de checkout automáticamente.

Dominio de la tienda

Admin API Token (opcional — se guarda encriptado)

Usar checkout de Shopify (el bot enviará link de pago directo)

Mercado Pago

Ingresa tu Access Token para que el bot genere links de pago automáticamente al cerrar pedidos.

Access Token

Obtenlo en Mercado Pago → Credenciales. Usa el token de Producción (APP_USR-…) para cobros reales, o el de Prueba (TEST-…) para sandbox.

✓ Guardado correctamente

—

Total leads

—

Últimos 7 días

—

Hoy

Nombre	Empresa	Email	Teléfono	Canal	Fecha	Fuente	Status

Fecha	Cliente	Contacto	Productos	Total	Estado	Pago	Acciones
Cargando…

Venta directa — el bot genera link de pago

Solo cotización — el equipo envía propuesta

Cargando catálogo…

Subir nuevo archivo

El bot referencia los archivos por nombre. Ejemplo: [SEND_FILE:catalogo]

Nombre en el bot *

Archivo * (imagen, PDF, doc)

Cargando archivos…

?

—

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Actualiza tu nombre visible en el portal

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Correo electrónico

✓ Guardado

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Ingresa tu nueva contraseña. Deberás confirmarla en tu correo.

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Nuevo producto

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